سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

تحترم Disconnect خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية.

تعمل Disconnect تحت الاسم التجاري المرخّص Disconnect Marketing Management. وفي هذه السياسة، تشير عبارات «Disconnect» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Disconnect Marketing Management.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة disconnectuae.com أو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في Reset أو التواصل معنا أو حجز جلسة كوتشينغ أو الاستفادة من خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نجمع:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الفوترة والتوصيل
معلومات الطلبات والمشتريات
معلومات متعلقة بالحجوزات والكوتشينغ
الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا
المعلومات التي تقدمها طوعًا عبر النماذج
معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ونشاط استخدام الموقع

تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزوّدي خدمات الدفع لدينا. ولا نحتاج إلى تخزين بيانات بطاقتك الكاملة لإتمام معاملة Shopify عادية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة الطلبات وتنفيذها
ترتيب توصيل المنتجات المادية
توفير المنتجات الرقمية وملفات التأمل الصوتية
إدارة حجوزات الكوتشينغ والخدمات
الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
التواصل معك بشأن الطلبات والحجوزات والخدمات
تشغيل موقعنا وتأمينه وتحسينه
منع الاحتيال وسوء الاستخدام ومشكلات الدفع
الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية والتنظيمية
إرسال رسائل تسويقية عندما تكون قد وافقت عليها أو عندما يسمح القانون بذلك

3. Reset والنشرات والتسويق

إذا اشتركت في Reset أو نشرتنا البريدية أو أي رسائل تسويقية أخرى، فقد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال محتوى وتحديثات ومعلومات عن المنتجات وعروض من Disconnect.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، بما في ذلك:

Shopify
مزوّدو خدمات الدفع
شركات الشحن والتوصيل
منصات البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء
مزوّدو خدمات الموقع والتحليلات
المستشارون المهنيون عند الحاجة

لا يتلقى هؤلاء المزوّدون إلا المعلومات اللازمة بصورة معقولة لأداء خدماتهم أو الوفاء بالتزاماتهم القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية للمعلنين.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر، وتذكّر التفضيلات، وفهم نشاط الموقع، وتحسين الأداء، وقياس فعالية التسويق، ودعم الإعلانات حيثما يُسمح بذلك.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات التحكم المتاحة على موقعنا.

6. المعالجة الدولية

قد يقوم بعض مزوّدي الخدمات بمعالجة المعلومات أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة للعمل مع مزوّدين معتمدين واستخدام الضمانات المناسبة عند الحاجة.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لأغراض مثل تنفيذ الطلبات ودعمها، وتقديم الخدمات، وخدمة العملاء، ومتطلبات المحاسبة والضرائب، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

8. حقوقك وخياراتك

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها عندما لا نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها، كما يمكنك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.

9. الأمان

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا بشكل كامل.

10. الأطفال

لا نسعى عن قصد إلى جمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون مشاركة مناسبة من ولي الأمر أو الوصي. ويجب أن تتم مشتريات القاصرين وحجوزاتهم ونشاط حساباتهم تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر لتعكس تغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. وستُنشر النسخة الأحدث دائمًا على هذه الصفحة.

12. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: info@disconnectuae.com
الهاتف: +971 52 791 4688